主持人:八楼走廊里面挂了很多销售王子的照片,企业是否有特殊的文化?
岳星:销售王子制度我们已经实施了快十年了,从93、94年开始的。以前销售王子是对个人的激励,也是针对公司业务人员的最高荣誉;现在则是加强了对团队领导的激励,内涵发生了变化。
为什么要转变?因为三九已经发展到了这一阶段,光靠个人的短期激励不能够适合我们的品牌建设文化,深耕细作的工作作风;我们更重视的是团队的合作和团队领导能力,同时注重长期。目前来看,这种转变起到的效果很好。
主持人:三九医药贸易有限公司有多少员工?
岳星:我们现在有900多名员工,销售人员有600多人,所以效率也比较高。
主持人:现在对人才学历的要求是怎样的?
岳星:对人员的要求最低都应该要达到本科,管理人员最好达到MBA,三九和搜狐一样都很年轻。我们为很多年轻人提供了很多机会和空间,现在全公司员工的平均年龄是28岁,在医药企业中我们是最年轻的,包括全国的内资和外资企业。
主持人:员工是否觉得销售有压力?人员流动大吗?
岳星:人员流动率在行业中是比较低的,一般行业的流动率是30%~40%,我们的人员流动率是10%左右。三九的员工基本都是从大学中直接招聘的,这样对企业的忠诚度就会相应较高。几个原因,其一就象初恋,初恋的感觉一般来讲总是很好,很特别,除非这个企业没有长期培养人的意愿和能力;其二,企业也为人员花费了很多的精力,给员工提供了很多的空间,所以他们的忠诚度也相应的提高。其三,我们的收入在行业当中是中等偏上的,我们有一套人力资源数据系统进行管理。
主持人:您认为现在的工作压力大吗?
岳星:工作不累,应该说是痛并快乐着,很有价值。我们给年轻人机会,也赋予他们很多的权利,同样也要承担很多的责任,责任和权利是对等的。每个人都会感觉到有压力,压力会转到工作上变为动力。基于这种状况下,要不断前进,才不会被市场淘汰。快乐是认为有空间,可以施展自己的才能实现自己的梦想,就会感觉很有成就感。
主持人:在竞争环境下,年龄大的是否可以承受?
岳星:我们也有年纪大的员工,三九建立起来的时间就比较短暂,我们这一批是在九十年代中期来到三九的,决定了三九人员结构。三九一直崇尚的是激情文化,企业很有活力。
主持人:某种程度上员工的成就感更大于收入感。
岳星:目前来看是这样的。作为很多的员工个人成就感大于收入感,但是收入也要满足基本的生活需要。内部实施了KPI考核,我们每半年对每个人重新进行评估,是将去年的下半年和今年的上半年的业绩进行比较,好的给予相应的奖励,提高的给予奖励;当然也存在淘汰的。
主持人:薪金提高的比例是多少?
岳星:比例比较少,但基本上不断的提高。20%的人提高的幅度比较大,70%的人有一半在原地,有一半人小幅度提高,有10%主动淘汰。做得好大家是看的见的,收益也是清楚的